Der Autor berichtet über seinen Einsatz im Kosovo als Leiter des mobilen Tactical Support Teams im Rahmen der Force Protection. Der komplexe, selbständige Einsatz führte das Team in die entlegensten Ecken des Kosovo. Zudem arbeitete es mit einheimischen sowie internationalen Behörden und Organisationen zusammen und eröffnete ein Bürgerbüro in der Stadt Orahovac, dem Hotspot ethnischer Konflikte.