In Managementwissenschaft und -praxis werden aktuell neue Wege zur Bewältigung von Dynamik und Turbulenz diskutiert, bei denen Delegation eine zentrale Rolle spielt. Heike Bruch entwickelt durch eine Verknüpfung von Erkenntnissen verschiedener Forschungsrichtungen ein neues integriertes Grundverständnis der Delegation. Den Kern der auf empirischen Untersuchungen basierenden Handlungsempfehlungen bildet das win-win-orientierte Modell MOBILE (Modell bilateralen Erfolgs). Dieses zeigt ein facettenreiches Instrumentenspektrum für eine flexible intra- und interorganisationale Delegation auf, bei dem die Interessen der Beteiligten kontinuierlich in den Gestaltungsprozeß einbezogen werden. In das Zentrum der pragmatischen Ausformung von MOBILE stellt die Autorin Empfehlungen für Outsourcingformen und -prozesse.