Frontmatter -- Vorwort -- Inhalt -- Teil 1. Grundlagen und Bedingungen der Öffentlichkeitsarbeit -- I. Allgemeine Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit -- 1. Auf der Suche nach Identität - Zur historischen Entwicklung der Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations -- 2. Zur Notwendigkeit von Öffentlichkeitsarbeit — Ansätze und Elemente zu einer allgemeinen Theorie der Öffentlichkeitsarbeit -- 3. Ökonomische Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit -- II. Öffentlichkeitsarbeit als Unternehmensfunktion -- 1. Unternehmen und Gesellschaft -- 2. Die Sozialbilanz als gesellschaftspolitisches Instrument -- III. Öffentlichkeitsarbeit und Marketing -- IV. Unternehmensinterne Öffentlichkeitsarbeit -- 1. Der Bedingungsrahmen für die unternehmensinterne Öffentlichkeitsarbeit -- 2. Aufgaben und Probleme der innerbetrieblichen Öffentlichkeitsarbeit -- V. Unternehmensexterne Öffentlichkeitsarbeit -- VI. Einordnung der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in formale Organisationsstrukturen -- 1. Organisatorische Einordnung der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in Unternehmen -- 2. Organisatorische Einordnung in Institutionen und Organisationen -- VII. Öffentlichkeitsarbeit durch PR-Agenturen -- 1. Die Arbeit von PR-Agenturen -- 2. Aspekte für die Auswahl einer PR-Agentur -- VIII. Öffentlichkeitsarbeit und Medien -- 1. Öffentlichkeitsarbeit und Journalismus - Normen, Berufsbilder, Tat-Sachen -- 2. Öffentlichkeitsarbeit im Wandel der Kommunikationstechnik -- IX. Methodischer Rahmen für Planung, Durchführung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit -- X. Juristischer Rahmen für die Öffentlichkeitsarbeit -- 1. Öffentlichkeitsarbeit und Verfassung -- 2. Öffentlichkeitsarbeit und Presserecht -- 3. Privatrechtliche Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit -- 4. Privatrechtliche Rahmenbedingungen von Öffentlichkeitsarbeit -- Teil 2. Fallbeispiele zur Öffentlichkeitsarbeit -- Fallbeispiel I: Aufbau und Entwicklung einer Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der Verwaltung -- Fallbeispiel II: Auch die Sonnenfinsternis läßt sich vermarkten — Öffentlichkeitsarbeit in einem Dienstleistungsunternehmen -- Fallbeispiel III: Produkt-PR durch „produktbegleitende Dienstleistungen" -- Fallbeispiel IV: Informationszentrale der Elektrizitätswirtschaft -- Fallbeispiel V: „Lehrprogramm Umwelt" - Eine Aktion der chemischen Industrie zur Information von Lehrern und Schülern über Umwelt-Probleme -- Fallbeispiel VI: Öffentlichkeitsarbeit in der Investitionsgüterindustrie am Beispiel der Kraftwerk Union AG -- Fallbeispiel VII: Öffentlichkeitsarbeit für eine Kommune, dargestellt am Beispiel der Freien und Hansestadt Hamburg -- Fallbeispiel VIII: Öffentlichkeitsarbeit von Verbraucherverbänden -- Fallbeispiel IX: Zur Öffentlichkeitsarbeit des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) -- Fallbeispiel X: Öffentlichkeitsarbeit von Bürgerinitiativen -- Fallbeispiel XI: Öffentlichkeitsarbeit ist Politik - Bericht über ein nicht ganz unkompliziertes Verhältnis zwischen Politik und Öffentlichkeitsarbeit, dargestellt am Beispiel der „Reform des Bodenrechts" der SPD -- Fallbeispiel XII: Öffentlichkeitsarbeit und politische Parteien aus der Sicht der CDU -- Fallbeispiel XIII: Öffentlichkeitsarbeit an Hochschulen — Ein Fallbeispiel über die Vermittlung von Hochschulpolitik und Universitätsforschung an die Öffentlichkeit -- Fallbeispiel XIV: Öffentlichkeitsarbeit und Bildungswerbung von Institutionen der Erwachsenenbildung am Beispiel der Volkshochschulen -- Fallbeispiel XV: Öffentlichkeitsarbeit der Katholischen Kirche -- Fallbeispiel XVI: „reytzung zum Glauben und zum Christentum" — Dimensionen der Öffentlichkeitsarbeit in den Institutionen der Evangelischen Kirche -- Teil 3. Aus- und Fortbildung von Fachleuten für Öffentlichkeitsarbeit -- I. Die Deutsche Public-Relations- Gesellschaft (DPRG) und ihre Ausbildungsvorstellungen -- II. Aus- und Weiterbildung des Deutschen Instituts für Public Relations -- III. Ausbildungsansätze im Hochschulb