Keine andere Mediengattung hat sich jemals so schnell verbreitet wie die Social Media. Facebook & Co. gehören heute selbstverständlich zum Handwerkszeug der Unternehmenskommuniktion. Die Fachleute des internationalen PR-Agenturnetzes geben in diesem Buch einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen sozialer Netze und anderer Formen nutzergenerierter Inhalte im Netz. Sowohl für Einsteiger als auch für Profis bietet der Band eine gute Orientierungshilfe und gibt praktische Unterstützung bei Planung und Durchführung von Aktivitäten im Social Web.