Das Transferhandbuch beschreibt die gemeinsame Organisationsentwicklung in der geriatrischen Versorgung im Rahmen eines Modellprojektes. Gute geriatrische Arbeit verlangt die Kooperation unterschiedlichster Professionen und Abteilungen. Die vielen Schnittstellen bauen auf eine gemeinsam entwickelte Prozesskette auf. Dabei spielen digitalisierte Kommunikationsprozesse eine wichtige Rolle. Im ersten Kapitel werden eigene sozialwissenschaftliche Erhebungen präsentiert. Anschließend werden technologische Studien zur Digitalisierung in der geriatrischen Versorgung und Hinweise für die praktische Arbeit vorgestellt und vermittelt. Der methodische Prozess einer Organisationsentwicklung im Verbund wird im folgenden Kapitel dargestellt, etwa der Kanban-Prozess der dezentralen Zusammenarbeit, ein Informations- und Kommunikationsportal, aber auch traumasensible Qualitätsmerkmale. Im abschließenden Kapitel steht die Personalentwicklung im Fokus. Es werden die Ergebnisse von Innovationswerkstätten zur digitalen Kommunikation vorgestellt und 15 Zukunftsszenarien visualisiert und die Umsetzungen beschrieben.