Der Autor betrachtet zunächst die verschiedenen Verfahrensarten der sog „Alternativen“ Streitbeilegung näher und stellt den rechtlichen Rahmen auf europäischer (insb die ADR-RL und ODR-VO) und österreichischer Ebene (insb das AStG) dar.  Im Anschluss werden spezielle bestehende systemische Probleme aufgegriffen, betreffend die Streitbeilegungsvereinbarung,Parteirechte und -pflichten,die Haftung des Streitbeilegungsorgans,die Verjährungshemmung durch Streitbeilegungsverfahren,die Bindungswirkung des Verfahrensergebnisses sowieDatenschutz in Streitbeilegungsverfahren.