Veränderungsprozesse professionell zu gestalten ist für Unternehmen dringlicher denn je. Dabei steht und fällt der Erfolg mit den Menschen, die einen geplanten Wandel mittragen sollen. Das Buch stellt deshalb den mitarbeiterorientierten Ansatz im Change Management in den Fokus. Axel Kaune gibt gemeinsam mit weiteren Experten Hilfestellung, um Veränderungen in der Praxis durchzusetzen: - moderne Organisationsentwicklung - Konfliktmanagement und Umgang mit Widerständen - ausgewählte Interventionstechniken wie Workshopgestaltung, Leitfadeninterviews und Transaktionsanalyse Diese 2. Auflage des Werkes enthält umfangreichere Inhalte zu den Interventionstechniken und zum präventiven Konfliktmanagement.