Eine klare Aufgabenverteilung, eine Organisation im Einklang mit der Unternehmenskultur und reibungslose Prozesse sind entscheidende Faktoren für den langfristigen Unternehmenserfolg. Ein vertieftes Verständnis der Aufbau- und der Ablauforganisation bildet dabei das Fundament für ein wirksames Prozessmanagement. Dieser Titel vermittelt in strukturierten Schritten und mit anschaulichen Praxisbeispielen die theoretischen Grundlagen für eine effiziente Gestaltung und Steuerung von Unternehmensprozessen. So wird aus Wissen Kompetenz – und aus Theorie gelebte Praxis.

Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung für die Berufsprüfung der Technischen Kaufleute 2027. Es deckt die Leistungskriterien der Handlungskompetenzbereiche D «Gestalten von Arbeits- und Geschäftsprozessen» und G «Einsetzen von Arbeitsmethoden und -technologien» ab. Zur Förderung des kompetenzorientierten Lernens stehen praxisnahe Minicases sowie der digitale Fragen-Pool «Q&A für TK» unterstützend zur Seite.

Ob im Unterricht, im Selbststudium oder in der intensiven Phase der Prüfungsvorbereitung – dieses Lehrmittel begleitet Sie zuverlässig durch alle Lernphasen. Es richtet sich primär an angehende Technische Kaufleute mit eidg. Fachausweis, ist aber auch für andere technische Weiterbildungen und Lehrgänge der höheren Berufsbildung geeignet.