"Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie in der deutschen Verwaltung (Teil II: Verfahren, Prozesse, IT-Umsetzung)" Die EU-Dienstleistungsrichtlinie (2006/123/EG) erfordert umfangreiche Änderungen insbesondere des Wirtschaftsverwaltungs- und Verwaltungsverfahrensrechts. Im Mittelpunkt der Diskussion steht hierbei die Verpflichtung der Mitgliedstaaten nach Art. 6 DLR bis zum Ende des Umsetzungszeitraums dafür Sorge zu tragen, dass Dienstleistungserbringern Kontaktstellen , so genannte "Einheitliche Ansprechpartner", zur Verfügung stehen, bei denen die Dienstleistungserbringer alle Verwaltungsformalitäten, die im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit erforderlich sind, erledigen können. Doch die Richtlinienvorgaben gehen weit darüber hinaus. Es werden auch Aspekte der europäischen Verwaltungszusammenarbeit, der zulässigen Anforderung an wirtschaftsrelevante Genehmigungen sowie einheitlicher Qualitätsstandards angesprochen. Dieses Buch dokumentiert die Ergebnisse einer Tagung des Lorenz-von-Stein-Instituts für Verwaltungswissenschaften in Kooperation mit dem ISPRAT e.V. unter dem Titel "Vom Behördendschungel zur unternehmerfreundlichen Verwaltung". In zehn Beiträgen werden die Ergebnisse des ersten Teilbandes (Grundlagen) fortentwickelt,die bereits erfolgten und derzeit schon absehbaren Umsetzungsschritte der deutschen Verwaltung bewertet und Zukunftsperspektiven aufgezeigt. Im Mittelpunkt steht die Weiterentwicklung des Verwaltungsverfahrens über die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen hin zu einem IT-Workflow, der E-Government und One-Stop-Government gleichermaßen ermöglicht. Der Band richtet sich damit an alle, die in Wissenschaft oder Praxis mit der Richtlinienumsetzung befasst sind.