IT-Controlling kompakt zeigt Ihnen in anschaulicher und übersichtlicher Form, wie ein hohes Maß an Kosten- und Leistungstransparenz im IT-Bereich hergestellt werden kann. In diesem Buch lernen Sie die dazu notwendigen Methoden und Instrumente kennen. Außerdem werden praktikable Vorgehensweisen und Ergebnisse von Implementationen wirtschaftlicher IT-Lösungen aufgezeigt. So erfahren Sie beispielsweise - wie ein IT-Controlling aufgebaut sein kann - welche Vorgehensweisen zur Kostenermittlung in der IT sich bewährt haben - wie IT-Leistungstransparenz hergestellt werden kann - wie eine interne Verrechnung von IT-Kosten und IT-Leistungen erfolgt - welche Konzepte für das strategische IT-Controlling gelten - wie ein Produkt- und Anwendungssystemcontrolling realisiert werden kann - wie ein modernes IT-Projektcontrolling erfolgt und - wie mit IT-spezifischen Kennzahlen der IT-Bereich optimal gesteuert werden kann. Jedem Kapitel sind verschiedene Leitfragen vorangestellt, die sofort eine Orientierung geben, was Sie erwartet. Nach Durcharbeiten des Buches besitzen Sie das fachliche Know-how und die grundlegende Kompetenz, - Kosten- und Leistungstransparenz der IT zu ermitteln, - verschiedene Funktionen und Prozesse des IT-Controlling zu beurteilen sowie - Verfahren und Instrumente des IT-Controlling in der Praxis erfolgreich einzusetzen.