Die Einführung der Kosten- und Leistungsverantwortung führt zu mehr Effektivität und Effizienz in den einzelnen Organisationseinheiten der Bundeswehr. Bei der Konzeption und Implementierung betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente besteht allerdings noch Handlungsbedarf.

Vor diesem Hintergrund entwickelt Frank Hippler mit Hilfe der Balanced Scorecard einen Controllingansatz für das Heer. Er präsentiert ein Instrumentarium, das die hohe Komplexität innermilitärischer Abläufe bewältigt sowie dem gestiegenen Aufgabenspektrum und den zunehmend knappen Ressourcen Rechnung trägt. Es wird deutlich, dass bisherige Einzel-Optimierungsansätze nicht ausreichen. Abschließend gibt der Autor Anstöße zum Implementierungspfad der Balanced Scorecard und skizziert Rahmenbedingungen zum Transfer der Erkenntnisse auf das Heer.