Entspannt und konstruktiv kommunizieren Zu den zentralen Aufgaben einer Lehrkraft gehört die tägliche Kommunikation mit Schüler/innen und deren Eltern. Aber nur selten werden angehende Lehrkräfte im Studium oder Referendariat auf Gesprächsführung und schwierige Kommunikationssituationen vorbereitet. Um konstruktiv Gespräche führen zu können, sind jedoch Grundkenntnisse, Übung und Selbstreflexion unerlässlich. Professionelles Verhalten setzt voraus, sich auch über die eigenen Kommunikationsformen und Werte Bewusstheit zu verschaffen, u. a. weil diese dem Gegenüber auch nonverbal vermittelt werden. Zugleich können fundierte Kenntnisse und methodisches Rüstzeug auch dabei helfen, dass Eltern oder Schüler/innen – in der alltäglichen Kommunikation wie in besonders schwierigen Konfliktgesprächen – diese Formen der Professionalität als entlastend empfinden. Die Autorin verbindet in ihrem Buch theoretische Grundlagen der Kommunikation mit konkreten Beispielen aus dem Schulalltag. Sie stützt sich dabei auf systemische Ansätze und vermittelt Gesprächstechniken, Methodenkenntnis sowie eine wertschätzende, empathische Grundhaltung, die die Basis für entspannte und zielführende Gespräche mit Eltern oder Schüler/innen darstellen. Dabei werden Aussagen von den Betroffenen immer wieder hinterfragt, um aufzuzeigen, wie diese auch alternativ verstanden werden können. Das Buch ist als praktischer Leitfaden konzipiert, der in Print- und in digitaler Form zahlreiche Checklisten und Arbeitsblätter zur Gesprächsvorbereitung, Reflexion, Beobachtung sowie bewährte Tipps für den schulischen Alltag bereit hält.