Dieses Lehrbuch ist konsequent auf die Bildungsziele für Technische Kaufleute ausgerichtet. Das Handlungsfeld «Führung und Kommunikation» wird in übersichtlichen Darstellungen und einfach zu verarbeitenden Textpassagen behandelt. Im Besonderen wird dabei das zentrale Bedürfnis der angehenden Technischen Kaufleute nach einer leicht verständlichen und lesbaren Schriftsprache im hohen Masse berücksichtigt. Die Studierenden erhalten nach jedem Kapitel die Gelegenheit, ihre erworbenen Prüfungskompetenzen mit Übungen spielerisch und kurzweilig zu bestätigen.