Konflikte löst man nicht mit Druck sondern durch Kreativität. Dies erfordert zunächst ein ehrliches Auseinandersetzen mit dem eigenen Konfliktstil und eingefahrenen Kommunikationsmustern. In diesem Arbeitsbuch gibt der Autor Hilfestellung, wie Konflikte gut und konstruktiv angegangen werden können, ohne in die Kompromissfalle zu laufen. Nur durch den Blick auf die gemeinsamen Ziele kann es zu einer wirklich zufriedenstellenden Lösung für alle Beteiligten kommen. So werden erfolgreich bewältigte Konflikte durch Stärkung der Gemeinsamkeiten zu einer echten Bereicherung für die Beziehung zu anderen Menschen.