Klar kommunizieren, wirksam handeln

Zwischen Tempo und Sorgfalt, Deutlichkeit und Wertschätzung: Führungskräfte stecken täglich in Zwickmühlen – Situationen ohne eindeutig „richtige“ Lösung. Das Buch macht diese Dilemmata sichtbar und handhabbar. Seine zentrale These: Wer Dilemmata klar benennen und gestalten kann, bleibt auch ohne finale Gewissheit handlungsfähig gegenüber Mitarbeitenden wie Vorgesetzten.
Anhand elf typischer Führungsdilemmata aus ihrer Beratungspraxis zeigen die Autor:innen unter anderem, wie man in Konfliktsituationen klar kritisiert und zugleich Beziehung sichert, wie man zwischen situativem Führen und werteorientierter Führung balanciert. Daneben werden Sprach- und Handlungsstrategien für Führungskräfte und Beratende vermittelt, die sich sofort in der täglichen Praxis einsetzen lassen.
Jedes Kapitel bietet Ausgangssituationen, Fallbeispiele, Situationsanalysen, Wertequadrate sowie konkrete Formulierungen für schwierige Gespräche. Sie helfen, Erwartungen zu managen, Kommunikation im Führungsalltag zu schärfen und Führungskompetenz wirksam weiterzuentwickeln.

Die Autor:innen:
Katrin Baum, Diplom-Psychologin und systemische Therapeutin (SG), Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.
Regine Heiland, Diplom-Psychologin und Gestalttherapeutin, Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.
Lisa Schnauer, Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin (M. A.) mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung, Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.
Eberhard Stahl, Diplom-Psychologe und Psychologischer Psychotherapeut, Experte in Kommunikationspsychologie und geschäftsführender Gesellschafter von elbdialog GbR.