Dieses Fachbuch zeichnet sich durch seinen sehr hohen Informationswert sowie die vielseitigen praxisorientierten Darstellungen zu den Gebieten Kommunikation, Gesprächsführung und kriminalpolizeiliche Vernehmung (investigative Befragung) aus. Berufsübergreifend werden alle wichtigen Aspekte zielgerichteter Kommunikation, deren aktuelle rechtliche Einbindung, die jeweiligen psychologischen Besonderheiten sowie speziell notwendiges Hintergrundwissen kompakt aus einer Hand vermittelt. Die Neuauflage wurde überarbeitet, aktualisiert und in einigen Punkten ergänzt. Zentrale Themen sind: - Opferrechte - Polizeiliche Gefährderansprache - Mediation - Durchführung von Hypnoseverfahren - Betriebliche Kommunikation - Mitarbeitergespräche - Vernehmung/Gesprächsführung in Fällen des Fundamentalismus - Vernehmung psychisch gestörter Personen