Dieses Buch hilft mit 40 „Denklandkarten" - Konzepten und Vorgehensweisen zu den Themen Kommunikation, Entscheidungen, Führung, Veränderung - dabei, Konflikte zu verstehen, zu analysieren und zu klären. Jede Denklandkarte ist gleich aufgebaut:

• Wann / wozu einsetzen? (Anwendungsgebiet und Nutzen)
• Wie funktionierts? (Beschreibung des Konzepts und Vorgehen bei der praktischen Anwendung)
• Wo weiterlernen? (Literaturhinweise).

Inhalte:

• Kommunikation (von „achtsam" bis „lösungsorientiert")
• Orientierung (von „Wertequadrat" bis „Wishbone")
• Entscheidungen (von „Konsensieren" bis „Tetralemma")
• Teams (von „Teamrollen" bis „Reflecting Team")
• Kultur (von Edgar Schein bis Frederic Laloux)
• Führung (u.a. „situativ" und „emotional intelligent")
• Organisation (von „OE-Matrix" bis „Aufstellungen")
• Projekte (von „Wasserfall" bis „WIP-Limit")
• Change (zwischen Stakeholdern und Statussymbolen)