Dieses Buch soll Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse und Einsichten im Büroalltag zu vertiefen. Anhand von realen Alltagssituationen erleben Sie hautnah, welche Erfahrungen Lehrlinge in verschiedenen Unternehmen machen. Dabei werden Sie sich mit praxisnahen Übungen, abwechslungsreichen Rollenspielen und Gruppenarbeiten auseinandersetzen. Außerdem werden Sie in den einzelnen Kapiteln des Buches praxisbewährte Methoden und Techniken erhalten, um fit für die Lehrabschlussprüfung und für die Bürowelt zu sein.