'Das war doch gar nicht so gemeint' und 'Was darf man denn überhaupt noch sagen?' – der Versuch des 'richtigen' Sprachgebrauchs schafft oft Verunsicherung und auch Verständnislosigkeit. Der Band gibt Antworten auf die Frage, was genau an bestimmten Sprachhandlungen problematisch ist und wie es besser gemacht werden kann.