In diesem Lehrbuch wird ein Phasenmodell für methodisches Handeln in der Sozialen Arbeit entworfen, das die wichtigsten Konzepte, Methoden und Verfahren entlang von fünf Hilfeschritten aufbereitet: Situationserfassung, Situationsanalyse, Interventionsplanung, Interventionsdurchführung und Interventionsevaluation. Dabei wird auch erörtert, für welche der drei zentralen sozialen Arbeitsformen - Einzelfall-, Gruppen- und Gemeinwesenarbeit - sich die jeweiligen Konzepte, Methoden und Verfahren eignen. Welche Konzepte, Methoden und Techniken in den einzelnen Hilfeschritten geeignet sind und wie sie sich in der Praxis anwenden lassen, wird anhand von Fallgeschichten verdeutlicht.