Die Erde wird immer wärmer, die Gesellschaft immer kälter. Beim Hausarzt komme ich telefonisch nicht mehr durch, auf Handwerker muss ich monatelang warten, ein Platz im Pflegeheim für meine betagten Eltern ist kaum zu bekommen. In allen möglichen Branchen herrscht Personalmangel – zugleich rufen die Jüngeren nach der Vier-Tage-Woche. Diese Zustände begreift Reimer Gronemeyer als Symptome für das Ende der Dienstleistungsgesellschaft. In einem leidenschaftlichen Essay legt er den Finger in viele Wunden und schaut zugleich nach vorn: Aus den vielen Krisen können Chancen werden, wenn wir lernen, wieder mehr selbst zu machen und uns unserer Kompetenzen in Familie, Freundeskreis und Nachbarschaft bewusst werden.