Das Buch stellt eine in der Praxis erprobte Methodik zur Planung von CIM-Projekten vor, die sich vor allem für mittelständische Unternehmen eignet. Sie ist modular aufgebaut und reicht von der Ermittlung sowohl technischer als auch organisatorischer CIM-Potentiale bis hin zur Wirtschaftlichkeitsbewertung des Planungsergebnisses.