Ohne strategische und operative Planung kommt keine Organisation voran. Sie ist heute, gerade für Kommunen, der Schlüssel zu mehr Wirtschaftlichkeit und Transparenz. Und sie unterstützt auch dabei, ein für die Bürger attraktives Leistungsspektrum der Kommune zu definieren. Alle wichtigen Grundlagen der strategischen und operativen Planung im öffentlichen Sektor bietet dieses Buch. Ronald Gleich und Peter Schentler zeigen darin auch, wie Kommunen Gestaltungsfreiräume in der Praxis nutzen können. Die Schwerpunkte sind: - Prozesse der strategischen Planung - operative Planung, Budgetierung und Berichtssystem - operative und strategische Kontrolle Anschauliche Beispiele erleichtern auch in diesem Band der Reihe „Kommunale Verwaltungssteuerung“ die Anwendung des Wissens in der Praxis.