Wir alle leben und arbeiten im Dienstleistungs- und Servicezeitaltera. Seine Besonderheiten bestimmen, welche Fähigkeiten Sie besitzen müssen, um erfolgreich zu sein. Was Sie benötigen, ist eine spezielle Art von Kompetenz: persönliche Dienstleistungskultur! Der Nutzen dieser Fähigkeit für Sie selbst ist enorm. Sie macht Sie zu einem beeindruckenden Profi in der Kommunikation und Zusammenarbeit. Sie ermöglicht es Ihnen, das Vertrauen, die Zufriedenheit und die Loyalität Ihrer Partner zu gewinnen. Sie liefert Ihnen das Rüstzeug, um sich und Ihr Unternehmen in der heutigen Zeit an die Spitze zu bringen. Der praxiserprobte Bestseller von Stefan F. Gross zeigt Ihnen, was persönliche Dienstleistungskultur ist und wie Sie sie gewinnbringend für sich nutzen. Er liefert Ihnen damit die Anleitung für die nachhaltige Steigerung Ihres beruflichen und wirtschaftlichen Erfolgs.