Kundenbindungsprogramme stoßen auf ein ungebrochen großes Interesse, und die Mode-Branche zeigt dabei ein herausragendes Engagement mit einer großen Zahl an Händlern und einer ungeheuren Vielfalt an jeweils individuellen Lösungen. Die zielgenaue Ausrichtung und ständige Weiterentwicklung des eigenen Programms sowie die intelligente Arbeit mit den gewonnenen Kundendaten sind heute zentrale unternehmerische Fragestellungen im Modehandel. Diese Fragestellungen werden in der soeben erschienenen Publikation ganzheitlich in Theorie und Praxis angegangen. Das Kombi-Werk richtet sich sowohl an Handelsunternehmen, die die Wettbewerbssituation ihres bestehenden Kundenbindungsprogramms analysieren und verbessern wollen, als auch an solche, die als Neueinsteiger vor der Einführung ihres Programms stehen.