Kommunikation ist der wesentliche Schlüssel im Arbeitsalltag einer Leitung. Unzählige Alltagssituationen zeigen, dass neben dem gesprochenem Wort auch die nonverbale Komminukation zählt. So ergeben sich immer wieder Missverständnisse und Konflikte. Eine Kitaleitung nimmt nicht nur eine besondere Rolle in der Gestaltung der Erziehungspartnerschaft ein, er:sie ist auch Kolleg:in, Vorgesetzte:r und Angestellte:r. Auf all diesen Ebenen sollte eine Leitung souverän und kompetent, aber auch sensibel und achtsam kommunizieren können. Mit hilfreichen Tipps ist dieses Buch der ideale Begleiter für alle Gesprächssituationen. • Grundsätze der Kommunikation • Modelle und Methoden • Aufgaben und Handeln einer Kitaleitung • Neue Wege durch Digitalisierung