Die Balance zwischen Arbeit und Privatleben wurden zentrale Herausforderungen für Mitarbeitende und Organisationen. Die Mitarbeitenden sind vermehrt auf der Suche nach Teilzeitarbeit und flexiblen Arbeitszeiten. Die Arbeitgebenden befürchten, dass diese neuen Formen der Arbeitsorganisation zulasten der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und Qualität der Dienstleistungen fallen. In diesem HRM-Dossier bewerten die Autoren verschiedene Modelle des Zeitmanagements und zeigen auf, wie Organisationen den neuen Erwartungen der Mitarbeitenden in Bezug auf die Work-Life-Balance gerecht werden können. Im Weiteren wird anhand eines praktischen Beispiels ein innovatives Modell des Zeitmanagements vorgestellt. Dieses zeigt auf, wie flexible Arbeitszeitmodelle eingeführt und zugleich die Qualität der Dienstleistungen sowie die Produktivität erhöht werden können. Dieses HRM-Dossier dient dem Leser somit auf zwei Ebenen.