Nutzen Sie Ihre Gestaltungsspielräume Pflegedienstleitung (PDL) - Es gibt kaum eine andere Position in der Altenpflege, die so viel Handlungs- und Gestaltungsspielräume eröffnet, v.a. in der ambulanten Pflege. Aber auch stationäre PDL'er können mehr bewegen, als sie oft glauben. Dafür müssen PDL'er allerdings die vier wesentlichen Faktoren kennen und entwickeln. 1. Die Mitarbeiter kennen und führen 2. Das Team stärken und entwickeln 3. Betriebswirtschaftliche Kompetenzen erwerben und nutzen 4. Bei den Vorgesetzten sachlich argumentieren und kompetent verhandeln. In diesem Buch steht alles drin, was Pflegedienstleistungen heute brauchen. Auch innerhalb der engen Rahmenbedingungen sind Verbesserungen möglich und nötig.