Die Chancen und Risiken der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozessen werden seit Anfang der 1990er Jahre intensiv diskutiert. Dreh- und Angelpunkt dieser Diskussion ist die Effizienz dieser innovativen Prozesse, da sie schwer messbar sind und objektive Analysemöglichkeiten fehlen.

Am Beispiel der elektronischen Beschaffung von C-Artikeln (Electronic Procurement) geht Florian Haas erstmalig im Rahmen einer empirischen Utnersuchung der Frage nach, wie effizient die neuen Prozesse im täglichen operativen Betrieb wirklich sind. In einem zweistufigen Verfahren ermittelt er die Effizienz unterschiedlicher E-Procurement-Lösungen unter Berücksichtigung verschiedenster (Kosten-)Größen mittels Data Envelopment Analysis und identifiziert auf der Basis eines umfassenden Theorierahmens die wesentlichen Einflussgrößen hocheffizienter Systeme. Er zeigt strategische und operative Aspekte der Einführung innovativer elektronischer Prozesse auf und bietet konkrete Hinweise für die Gestaltung effizienter E-Procurement-Lösungen.