Kommunikation zwischen Menschen setzt eine Vielzahl kognitiver Vorgänge voraus. Hierzu gehören Wissensprozesse, aber auch Emotionen und Handlungen. Der Band führt in die kognitiven Grundlagen und praktischen Anwendungen von Kommunikation ein. Dazu gehören neben der interpersonalen, der organisationalen und der öffentlichen Ebene auch die vielfältigen Aspekte der interkulturellen Kommunikation. Praktische Beispiele, Arbeitsfragen, kurze Zusammenfassungen und Literaturempfehlungen nach jedem Kapitel sowie das Sachregister bieten wichtige Hilfen, auch für Anfänger oder Nebenfach-Studierende.