Die praktische Arbeitshilfe für die ambulante PDL Wirtschaftlichkeit, Fachlichkeit, Kundenorientierung sind die entscheidenden Faktoren für Erfolg oder Misserfolg von ambulanten Diensten. Die 3., aktualisierte Auflage dieses Buches behandelt alle Aspekte der täglichen Arbeit, zeigt Wirkungen und Wechselwirkungen - kurzum: Sie bietet aktuelles und verlässliches Basiswissen für Neueinsteiger und Profis. Mit diesem Standardwerk ist der gute Rat immer nur eine Seite entfernt. Im Fokus stehen dabei die Anforderungen durch das erste und zweite Pflegestärkungsgesetz, die sogenannte Pflegereform. Denn: Wirtschaftlicher Erfolg ist eine Frage des soliden und aktuellen Wissens.