Psychologische Kenntnisse zeichnen eine gute Führungskraft aus: • Kleine Charakterkunde: Welche Persönlichkeitstypen gibt es? Wie geht man mit ihnen um? • Führungskräfte müssen Entscheidungen treffen. Welche Rolle spielen Gefühle und Vernunft und wo lauern die gefürchteten psychologischen Entscheidungsfallen? • Konflikte: Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Konflikte. Erfahren Sie, wie man Konflikte erkennt und schlichtet. • Psychologie der Gruppe: Was verhindert effektive Gruppenarbeit, was fördert sie? Dieses Buch gewährt einen kleinen Einblick in psychologische Themen, die im Alltag von Führungskräften eine Rolle spielen.