Kreativitätstechniken stellen das wesentliche Instrument für die Generierung von Lösungsoptionen dar. Durch ihre Anwendung sollen bekannte, starre Denkmuster aufgebrochen werden, um es den Parteien zu ermöglichen, ihren Konflikt aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten und Ideen für dessen Lösung zu entwickeln.

Im Fokus dieser Arbeit steht die Untersuchung intuitiver und systematisch-analytischer Kreativitätstechniken aus verschiedenen Perspektiven: Welchen Einfluss haben der Mediationskontext, das Setting und die Phase im Mediationsprozess auf die Auswahl einer Kreativitätstechnik? Zusätzlich zu den in der Mediation am häufigsten verwendeten intuitiven Techniken, dem Brainstorming sowie Brainwriting-Methoden, werden systematisch-analytische Kreativitätstechniken, etwa der Morphologische Kasten, die Progressive Abstraktion oder der Relevanzbaum betrachtet. Um den Mediator bei der Auswahl der geeigneten Kreativitätstechnik zu unterstützen, stellt die Verfasserin eine Matrix vor, die unter Berücksichtigung der verschiedenen Einflussfaktoren eine Handlungsempfehlung gibt. So viel sei verraten: Intuitive Kreativitätstechniken sind nicht in jedem Fall die beste Wahl.