Dieses Buch untersucht systematische Verhandlungsmanagement-Ansätze für Unternehmen, die aktuell in der deutschen und anglo-amerikanischen Literatur zu finden sind. Im ersten Teil wird dargestellt, wie Verhandlungsprozesse strukturiert und systematisiert werden können.

Im Rahmen der Recherche wurden dabei fünf Verhandlungsmanagement-Ansätze identifiziert, die im Detail beschrieben werden:

1. Sachbezogenes Verhandeln für Unternehmen
2. Controlling als Dreh- und Angelpunkt des Verhandlungsmanagements
3. Verhandlung als Unternehmenskompetenz
4. Verhandlungsmanagement mit systemischer Unterstützung
5. Kybernetisches Konflikt- und Verhandlungsmanagement

Im zweiten Teil werden alle Ansätze anhand einheitlicher Bewertungskriterien evaluiert. Dafür hat die Autorin Interessen von großen und mittelständischen Unternehmen zusammengestellt. Das Ergebnis dieser Bewertung wird unter Bezugnahme auf die dargelegten Verhandlungsmanagement-Ansätze diskutiert und kritisch hinterfragt und schließlich in einen praktischen Implementierungsansatz übertragen.