Es gehört zu den zentralen sozialen Kompetenzen im Berufsleben, Arbeitsgruppen erfolgreich lenken und zu gemeinsamen Ergebnissen führen zu können. Die Teilnehmer lernen, Gruppenprozesse mit bewährten Moderationsmethoden zu steuern, Schwierigkeiten beim Moderieren zu beheben und Visualisierungen zu gestalten und effektiv einzusetzen. Inhalt: - die Rolle des Moderators einnehmen - Moderationsziele kennen und mit geeigneten - Methoden umsetzen - Gesprächsführungstechniken einsetzen - Konfliktmanagement betreiben